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Manual completo com tudo o que você precisa saber para gerenciar seu marketing digital (sem precisar de agência)

Você tem um negócio, quer divulgá-lo em suas redes sociais e site, receber pedidos ou vender produtos pela internet mas ainda não quer fazer um alto investimento em uma agência. Estou certa?

Imagine como seria maravilhoso ter o controle das ações de Marketing Digital do seu negócio, seja você um empresário ou profissional autônomo, com a garantia de ter sua identidade em toda a comunicação e mais, sem grande investimentos… Como você se vê realizando as atividades principais para divulgar seu produto na internet, sem precisar de alguém e com a segurança de que está fazendo o que é certo, necessário e coerente?

Acredito, isso está mais próximo de se tornar real do que você imagina.

Vamos começar pelo começo.

Há 6 anos atrás, enquanto ainda vivia em uma cidade do interior de São Paulo recebia a minha tão sonhada promoção. Saía da função de assistente de coordenação de cursos para o Marketing. Aqui para mim era algo maravilhoso, pois após ter me formado em Marketing ainda não havia conseguido a oportunidade de atuar na minha área. E o que parecia um sonho distante se tornou real.

Paralelamente ao trabalho convencional, comecei a realizar serviços de marketing digital e aquilo ganhou tanta força que, em 2017 deixei meu emprego para atuar exclusivamente com Marketing Digital e também para buscar outro sonho, o de viver fora do Brasil. Desde então já vivi na Irlanda, onde pude aperfeiçoar o Inglês e agora em Portugal.

Onde quero chegar com tudo isso? Você pode estar pensando: Se você tem uma agência de marketing digital, qual a razão para criar um conteúdo dizendo para as pessoas que ela mesmas podem fazer seu marketing Digital sem precisar de agência?

Todos os anos de trabalho me fizeram chegar a conclusão que, antes de qualquer coisa, é preciso entender a realidade de negócio antes de qualquer investimento. Já cheguei a recusar trabalhos por ver que o mais viável seria a própria pessoa realizar as ações. Quando a empresa ainda está no início, não é possível fazer investimento em uma agência, então o empreendedor têm de se virar nos 30 para desempenhar vários papéis, um deles o de prospecção de clientes e vendas. Por isso, minha intenção com este artigo é dar as condições necessárias para toda pessoa consiga fazer seu marketing digital e, mesmo que já tenha condições de contratar esses serviços, o conhecimento será essencial para mapear estratégias e também compreender o que pode ser feito. Já ouviu a frase que sabe “mandar” quem sabe fazer? Então. Saber o que é possível ser feito é primordial até mesmo para quem terá um profissional ou agência para realizar estes serviços.

Quero que você entenda que Marketing Digital não é um bicho de 7 cabeças e que você pode sim fazer de uma forma coerente, programada e que gere resultados.

Por isso, esclareço também que não vou usar aqui termos técnicos, quando não for extremamente necessário. Branding, brainstorming, Inbound… e as infinidades de palavras em inglês que só nos confundem. A ideia deste artigo é ser acessível e mostrar que é possível realizar o Marketing Digital você mesmo, sem grandes dificuldades.

Portanto, você pode realizar seu Marketing Digital, mesmo que você:

  • Não tenha experiência alguma com marketing digital;
  • Sinta que, no fundo, não tem qualificações para isso;
  • Não tenha muitos seguidores nas redes sociais;
  • Não tenha a prática com as ferramentas;
  • Não se sinta confortável em se expor nas redes sociais.

Tudo isso pode ser verdade. Mas, se você se dedicar para colocar em prática tudo o que está descrito neste manual, você pode alcançar resultados melhores que os meus.

Eu sei. Isso pode soar loucura, especialmente se você nunca fez uma postagem no Instagram antes.

Portanto, em vez de ensiná-lo como fazer uma campanha de marketing completa,

vamos começar devagar..

Eu vou te ensinar como obter os primeiros resultados com marketing digital sem grandes mistérios.

Neste artigo, eu vou te mostrar exatamente o que você precisa fazer (e na ordem

certa) para começar seu marketing digital e ser bom nisso. 

Quando eu comecei, eu não segui exatamente esses passos. Aprendi fazendo.

Exemplo concreto com resultado???

Por onde eu começo?

Primeiramente vale uma explicação breve sobre o que é o Marketing Digital. Em linhas gerais, podemos dizer que Marketing digital é toda ação que visa oferecer a maior valor agregado de seu produto para a pessoa certa de modo que ela não queira te trocar por outro, utilizando de ferramentas online. O que muitas pessoas pensam é que Marketing Digital é somente redes sociais. Também é, mas não é só isso. O Marketing Digital engloba conteúdos, ferramentas e métricas diversas que dão suporte a uma estratégia maior de marketing maior.

Aqui vale ressaltar também que o marketing digital não é o solucionador de todos os problemas e que ele, por si só, não trará clientes ou lucro se não estiver em uma base sólida de estratégia do negócio como um todo.

Bases para a Estratégia de Marketing Digital

Como todo começo exige passos leves respeitando a realidade do negócio, vou explicar aqui o que é essencial para que você mesmo realiza o seu marketing digital e explicar cada ponto individualmente.

Marketing de conteúdo

O Marketing de Conteúdo é muito falado atualmente e ele consiste em criar conteúdos relevantes e envolventes com o intuito de gerar um interesse e uma compra futura. Isso porque boa parte dos clientes ainda não estão prontos para comprar ou sequer sabem que seu produto ou serviço seja de interesse dele. Para ilustrar, compartilhamos aqui a pirâmide Chet Holmes.

Conceito foi apresentado no livro “The Ultimate Sales Machine”, escrito por Chet Holmes. Ele faz uma analogia para demonstrar que se colocássemos todos os leads (potenciais clientes) dentro de um estádio e começássemos a falar sobre o produto ou empresa diretamente, provavelmente 90% das pessoas iriam embora.

Segundo ele isso acontece, pois apenas 3% das pessoas desejam realmente comprar algo e apenas 6 a 7% delas estão abertas a receber uma proposta de compra.

Fonte: Ncontent

Ou seja, vivemos em um período do Marketing em que não basta criar conteúdo com a mensagem somente voltada para os 3%, já que a quantidade é pequena e a grande maioria dos concorrentes já estão os abordando também. Na medida em que você começa a entender que precisa conquistar os demais membros da pirâmide, você vai despertando aos poucos o interesse de compra e faz a venda no momento em que ele estiver preparado.

Por isso, é preciso pensar em conteúdos indiretos que supram as necessidades do lead em cada fase da pirâmide, mas sempre o estimulando para subir um degrau.

Funil de Vendas

Tudo é SEO

Pensando que o seu marketing vai se concentrar em criar conteúdos, uma coisa é certa: Tudo é SEO. Mas o que é esse raio de SEO que todo mundo diz?

A abreviatura de SEO significa Search Engine Optimization, numa tradução literal para português equivale a Optimização para os Motores de Pesquisa. De acordo com Marco Gouvea, “SEO é uma disciplina que envolve a aplicação de uma série de técnicas tanto dentro, on-page, quanto fora, off-page, de uma página específica com o objectivo de optimizar a sua visibilidade nos resultados orgânicos de diferentes motores de pesquisa”.

Ou seja, o SEO é tudo aquilo que você faz no seu conteúdo de maneira pensada para facilitar com que os buscadores, como por exemplo o Google, encontre o seu conteúdo e mostre para quem o está buscando. O SEO é a maneira que o ser humano criou para tentar falar a linguagem dos motores de buscas. Esses, por sua vez, levam em consideração vários aspectos sempre em torno de um termo de pesquisa: conteúdo, palavras-chave, tempo de carregamento do site, tags, links internos, links externos, dentre outros.

Mas uma coisa eu li uma vez e faz todo o sentido. Nada sobressai ao conteúdo. Nada é mais poderoso que o conteúdo. Se você cria um conteúdo relevante que responde exatamente a uma dúvida do utilizador, certamente seu conteúdo será bem ranqueado. Daí o que precisa ser feito é ajustar outros pontos técnicos para dar uma forcinha para este conteúdo ficar sempre ao topo dos resultados.

Pense o seguinte, a internet está abarrotada de conteúdos diversos e todo mundo quer ser encontrado, quer que seu conteúdo seja lido. Então acaba sendo uma corrida, que que gerar a melhor experiência para o utilizador, vai vencer e chegar primeiro.

E quando eu digo que SEO é tudo é porque você precisa ter uma mentalidade SEO. Ou seja, tudo o que fizer ou criar deve estar intrínseco, arraigado que a meta é que isso seja encontrado. Por isso, seja um texto, seja um vídeo, uma foto, ou um post em uma rede social, saiba que tudo, tudo mesmo pode ser encontrado nos mecanismos de busca. Então tenha sempre em mente o objetivo de que o seu conteúdo seja algo fácil de ser encontrado. 

Como gerenciar o meu Marketing Digital por conta própria?

Estou baseando aqui que você já conheça os principais canais de comunicação para começar a gerenciar seu Marketing Digital. Caso queira estudar mais aprofundadamente os conceitos de cada um, recomendo que leia este artigo da Rock Content em que eles apresentam um apanhado de tudo o que é mais relevante para você compreender os objetivos de cada ponto que irei abordar a seguir. 

Canais de comunicação

Site

O site é a sua casa. Nunca se esqueça disso. No início, mesmo que você já esteja fazendo dinheiro pelas redes sociais e plataformas de venda, ter um site é o que garante que você concentre e organize as informações em um território próprio. Para exemplificar isso, gosto muito de citar o que ouvi uma vez do Rafael Rez. Em uma reunião na empresa em que eu trabalhava ele fez a seguinte pergunta: Você construiria a sua casa em um terreno alugado?

Quando você criar conteúdos exclusivamente nas redes sociais é como se você estivesse construindo algo em um espaço que não lhe pertence. E o seu site é, portanto o seu lugar e é lá onde você precisa criar força e atrair o público.

O que devo fazer então para construir um site?

  1. Alojamento. Trata-se do seu terreno, o espaço virtual onde seu site vai ficar literalmente hospedado. Geralmente a compra da hospedagem e do domínio acontecem paralelamente no mesmo prestador de serviços.
  2. Um domínio. O domínio é como se fosse o endereço da casa. O domínio é o nome do seu negócio e precisa ser algo minimamente exclusivo. Não crie domínios extensos e difíceis de pronunciar ou recordar. Facilite a vida do utilizador.

Veja aqui alguns locais onde você pode contratar este serviço.

  • Hostgator
  • Go Daddy
  • Locaweb
  • Amen

Neste site você ainda encontra um apanhado dos locais em que pode alojar seu site com avaliações do autor.

  1. O site em si. Depois de ter preparado o terreno e o endereço, é preciso construir, de fato o site. Atualmente não precisa ser um programador para desenvolver seu site. Existem ferramentas como Wix e WordPress que oferecem templates (modelos) gratuitos e pagos para que você personalize seu site da forma como quiser.

Vou falar aqui sobre o sistema que uso em meus trabalhos e fiz os meus sites, que é o WordPress.

É preciso fazer umas instalação, que geralmente é rápida, do WordPress dentro da hospedagem para que comece os trabalhos. Tendo tudo preparado e escolhido o template do site é só preparar as páginas, as mensagens que devem ser transmitidas e mão na massa.

  • WordPress
  • Wix
  • Webnode

No material bônus, que você pode baixar gratuitamente, eu coloco uma lista de textos complementares. Um deles apresenta os melhores tutoriais sobre WordPress para te ajudar na construção do seu site.

Blog

O Blog, especial, é o espaço onde você vai criar as estratégias de marketing de conteúdo. É onde você vai tentar responder às perguntas de seus potenciais clientes para que eles possam ir “amadurecendo” a ideia de que precisa do seu produto.

Dicas práticas:

  1. Faça uma planilha com 100 assuntos que você gostaria de escrever relacionados ao seu produto. Pense em respostas para possíveis perguntas dos clientes.
  2. Feito isso, tire um dia da semana para criar os conteúdos. Pode ser textos, vídeos ou podcasts.
  3. Utilize as regras de SEO no seu Blog. (Eu escrevi sobre isso em um texto no Blog e coloquei ao final deste artigo na área de Bônus.)
  4. Crie imagens e/ou fotos atrativas para ilustrar o conteúdo. Para isso, você pode fazer o cadastro grátis no Canva, em que você encontra vários templates para criar lindas imagens de maneira rápida e prática.
  5. Distribua através dos seus canais.
  6. Lembrem-se de sempre nos conteúdos usar ao final uma chamada para ação. O utilizador é passivo e ele necessita de um pedido para que ele tome alguma ação. Por exemplo: Acesse meu site para saber mais, Comente com o que você acha sobre este assunto…
  7. Faça isso com constância. Responda aos comentários, interaja se envolva com eles. E não desista.
  8. Vá medindo o alcance das publicações para replicar as que têm dado mais certo.
  9. Tenha um objetivo final com o conteúdo.
  10. Se precisar e quiser, impulsionar o post, conte com o Google Ads e Facebook Ads.
  11. *Já no Facebook é possível patrocinar conteúdos para serem exibidos também no Instagram.
  12. Se fizer sentido para seu negócio, vale impulsionar também no Linkedin.

Lembre-se que seu conteúdo é feito, sobretudo para vender e/ou gerar a maturidade do utilizador quanto a determinado tema. Então é muito importante que no meio e no final do texto, você dê algum direcionamento a ele. É o que você ouve dizer sobre as Call To Actions (Chamada para a Ação). Isso significa que sempre você tem quer fazer um pedido para o utilizador tomar alguma ação. Seja cadastrar o email em alguma lista, seja conhecer mais sobre sua empresa, seja até mesmo ler outro artigo mais aprofundado sobre o assunto. Nesse caso não há limites.

Redes Sociais

As redes sociais são o que podemos dizer a primeira coisa que nos vêm à cabeça quando pensamos em Marketing Digital.

Certamente ela são um caminho direto para falar com nosso público e compartilhar conteúdos sem entraves. O problema é que, como temos uma infinidade de conteúdos sendo compartilhados diariamente nas redes sociais, como vencer esta corrida para que meu conteúdo seja mostrado para o maior número de pessoas?

  • Crie conteúdos envolventes
  • Incentive a interação das pessoas
  • Não faça mais do mesmo, não basta somente compartilhar seu conteúdo friamente nas páginas e grupos, trate os locais de forma individual e única
  • Foque na personalização e individualidade

É importante que todas as redes sociais conversem entre si e tenham a mesma linha de comunicação. Respeite as particularidades de cada uma, mas não se mate em  ter de construir um conteúdo específico para cada uma delas. Você pode aproveitar o mesmo conteúdo com abordagens diferentes.

Eu sei que você deve estar pensando “Falar em criar conteúdos envolventes é fácil, mas como fazer isso efetivamente?”

Neste texto, Neil Patel, um dos caras que na minha opinião é o que mais entrega conteúdo gratuito sobre marketing digital, explica sobre como criar um post viral, seja para redes sociais, seja para o blog. Confira aqui.

*Importante: Não abuse do mesmo estilo de conteúdo. Vá alternando na medida do possível.

Facebook

Talvez seja a rede social mais completa e que te possibilita inserir uma maior quantidade de informação em diversos formatos.

  • Interaja nos grupos
  • Explore todas as funcionalidades da ferramenta
  • Escrever mais

Youtube

O Youtube tem um grande poder, pois é o 2º buscador mais utilizado no mundo. Além de fazer parte do favorito entre os utilizadores (o Google), ele ainda tem a vantagem de tangibilizar o produto ou serviço através de vídeos. Os vídeos servem como uma amostra daquilo que o cliente busca e até mesmo para certificar o seu conhecimento sobre o seu ramo de atuação e contribuir para aumentar sua relevância e autoridade no mercado.

Explore conteúdos, dúvidas, e curiosidades em torno do seu negócio. Lembre: O conteúdo sobressai a forma.

Tenha acesso ao conteúdo completo.

Baixe o Guia do Marketing de Conteúdo completo!

Referências usadas neste manual

https://rockcontent.com/blog/marketing-digital/

https://www.next4.com.br/blog/o-que-e-piramide-de-chet-holmes-e-como-aplica-la/

https://www.marcogouveia.pt/o-que-e-seo/

https://www.melhorhospedagemdesites.com/ofertas-pt/melhores-provedores-de-hospedagem-de-sites/?lo=pt&adposition=1t3&keyword=best&gclid=CjwKCAjw8ZHsBRA6EiwA7hw_sf6H54SvS7A4cPrF2p57Bper2950le8FPKMx_-hVODGqxz2khMz0iBoCgycQAvD_BwE

https://conteudo.org/vender-mentoria

https://neilpatel.com/blog/how-to-create-viral-content-that-will-drive-2500-visitors-per-day/

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Tags: Dicas Marketing Digital, Guia Marketing Digital, Tudo sobre Marketing Digital

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